Essa configuração impede que um atendente veja conversas/oportunidades que não são dele (quando ele não é gestor).
Perfis (de forma simples)
- Gestor: vê tudo
- Não gestor: pode ver só o que é dele (se você ativar a regra)
Como ativar “ver só o que é meu”
- Vá no módulo de WhatsApp
- Ative: “Limitar escopo ao responsável”
- No Kanban/Funil, ative também o escopo limitado
- Em Ações, habilite:
- “Atualizar responsável quando for atribuído no WhatsApp”
- Salve
Resultado:
- Se você atribuir uma conversa para um atendente, ela some da visão dos outros não-gestores.
- O card do Kanban também fica com o mesmo responsável.