O que são Contatos

Contato é todo cliente/lead que já conversou com você. No contato, você mantém:

• Nome
• Telefone
• Tags (ex.: “lead quente”, “orçamento”, “retorno”)
• Histórico do atendimento

Boas práticas (para não virar bagunça)

• Padronize tags (ex.: INTERESSADO, AGUARDANDO, FECHADO)
• Atualize nome e observações logo após o primeiro contato
• Use tags para segmentar e filtrar